De ervaring van NEO Huisartsenzorg met Habeo+

Goed toegerust

POH-GGZ is het mooiste vak dat er is, vindt Sjoerd. ‘Je kunt mensen écht verder helpen. Zelf heb ik dit werk 15 jaar lang met veel plezier gedaan, totdat deze functie als teamleider voorbijkwam. Vanuit die rol zorg ik er nu voor dat mijn collega’s goed zijn toegerust. De functie van POH-GGZ is inmiddels een onmisbare schakel binnen de huisartsenzorg. De POH-GGZ speelt een belangrijke rol in het duurzaam organiseren van de zorg voor mensen met mentale en psychosociale klachten en ondersteunt huisartsen bij het bieden van passende zorg.’

De vraag achter de vraag achterhalen

Een POH-GGZ helpt patiënten bij vragen en klachten op het gebied van geestelijke gezondheidszorg. Als generalist kijkt de POH-GGZ naar de patiënt en diens situatie. Zo achterhaalt hij of zij óók de vraag achter de vraag. Vervolgens geeft de POH-GGZ vanuit diens eigen kennis en kunde praktische tips waar mensen zelf mee aan de slag kunnen. Daarmee wordt een deel van de doorverwijzingen voorkomen: binnen de eerste lijn én naar de tweede lijn. Sommige POH-GGZ’s hebben daarnaast een screeningsfunctie. Zij denken al vroeg in het proces mee over de meest passende vorm van ondersteuning of zorg. Hierdoor kunnen zij sneller bepalen welke ondersteuning het beste aansluit bij de hulpvraag en situatie. Patiënten komen hierdoor sneller op de juiste plek terecht. Een mooi voorbeeld van passende zorg.”

Laagdrempelig een oplossing bieden

In gevallen waarin andere ondersteuning nodig is, schakelt de POH-GGZ professionals in vanuit diens netwerk. ‘Soms is dat gespecialiseerde expertise, zoals een psycholoog of psychiater. Vaker dan je misschien zou denken is de oplossing niet medisch van aard en is hulp vanuit het sociaal domein de beste keuze. Bijvoorbeeld als mensen worstelen met eenzaamheid of financiële problemen. De mogelijkheid om met een POH-GGZ te praten is voor patiënten prettig: zo worden ze laagdrempelig geholpen en komen ze waar nodig snel in contact met de juiste mensen om stappen te zetten richting een passende oplossing.’

Goede gespreksvaardigheden

De veelzijdigheid van de POH-GGZ komt ook terug in de opleiding Praktijkondersteuner huisartsenzorg GGZ. Die besteedt vanzelfsprekend veel aandacht aan ziektebeelden, zoals ADHD en autisme, maar juist ook aan gespreksvaardigheden die je in de praktijk goed kunt gebruiken. Sjoerd: ‘Als POH-GGZ moet je goed kunnen luisteren en doorvragen. Je moet breed en vooral zonder oordeel naar patiënten kunnen kijken: wat is er nu écht aan de hand? En hoe komen we samen tot een passende oplossing? Dat betekent vaak ook: achterover durven leunen en de patiënt al pratend zélf tot inzichten laten komen. Dat motiveert mensen méér dan wanneer je als POH-GGZ een oplossing voorstelt. Daarnaast is humor belangrijk: ook dat helpt je om dichter bij patiënten te komen.’

Kwaliteit van de opleiding

Sinds de introductie van de POH-GGZ in 2013 heeft NEO Huisartsenzorg met verschillende opleiders samengewerkt. De afgelopen jaren is Habeo+ daarbij uitgegroeid tot een vaste partner. Sjoerd: ‘Een belangrijke reden daarvoor is de kwaliteit van de opleiding. Daarin is veel aandacht voor gedegen vakinhoudelijke kennis, wat belangrijk is voor het vertrouwen dat huisartsen hebben in de POH-GGZ. Het zwaartepunt van de opleiding ligt op werken in de praktijk. Deelnemers leren hun bestaande en nieuwe kennis vertalen naar de praktijk en ze doen ook onderzoek. Het streven naar kwaliteit komt daarnaast terug in het aanmeldproces. Van alle deelnemers die zich aanmelden, checkt Habeo+ de competenties en kwalificaties voordat zij überhaupt worden toegelaten tot de opleiding.’

Flexibiliteit

Ook de flexibiliteit van Habeo+ is een voordeel, vindt Sjoerd. ‘De lessen worden op meerdere locaties gegeven en ook de opleiding zelf is flexibel. Habeo+ onderhoudt nauw contact met ons en met de deelnemers over de inhoud en uitvoering van de opleiding. Op basis daarvan worden de opleiding en werkwijze waar nodig aangepast. Onlangs heeft er ook een gesprek plaatsgevonden met de opleidingscoördinator, de docent van Habeo+ en onze praktijkbegeleiders. Hoe vullen zij hun rollen zo goed mogelijk in, zodat de deelnemers optimaal begeleid worden? Zo sturen we telkens samen bij waar nodig.’

Specialisatie voor jeugd

‘Naast de POH-GGZ voor volwassenen zijn er ook praktijkondersteuners die zich specifiek richten op de doelgroep tot 18 jaar (jeugd). Het werken met deze jongeren en hun ouders vraagt om specifieke kennis. Samen met Habeo+ hebben we daarom een verdiepende module Psychosociale begeleiding kind en jeugd uitgewerkt. Daarin kan een POH-GGZ aanvullende kennis opdoen, bijvoorbeeld over de rol van de jeugdige en diens ouders, over raakvlakken met de jeugdzorg en over het werken aan oplossingen binnen het gezin (systemisch werken). Inmiddels werken er in onze regio zes POH-GGZ’s van NEO Huisartsenzorg met de specialisatie jeugd en dat aantal willen we de komende jaren uitbreiden. Zo kunnen we ook deze specifieke doelgroep zo goed mogelijk ondersteunen. Habeo+ is daarbij een fijne partner die met ons meedenkt. Samen zorgen we zo voor voldoende goed opgeleide POH-GGZ’s in onze regio. Die zijn onmisbaar voor huisartsen én voor patiënten.’ Ook biedt Habeo+ nu ook een gecombineerd traject aan: POH-GGZ + psychosociale begeleiding kind en jeugd in één opleiding. 

Meer informatie

Ben je nieuwsgierig geworden naar wat Habeo+ voor jullie kan betekenen en hoe wij kunnen helpen bij de uitdagingen van jouw organisatie? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak om de vele mogelijkheden te bespreken. Je kunt ons bereiken op 088 - 909 80 00 (lokaal tarief) of via info@habeoplus.nl. Samen zorgen we voor een maatwerkoplossing die past bij jullie organisatie én blijvend effect heeft in de praktijk.