Habeo+ behaalt opnieuw uitstekende resultaten in onafhankelijk Cedeo-klanttevredenheidsonderzoek
Met trots delen wij dat Habeo+ opnieuw zeer hoge waarderingen heeft behaald in het onafhankelijke klanttevredenheidsonderzoek van Cedeo. Onze deelnemers en zakelijke opdrachtgevers beoordelen onze opleidingen met uitstekende scores:
96,7% klanttevredenheid voor maatwerkopleidingen
91,4% klanttevredenheid voor open opleidingen
Deze resultaten zijn tot stand gekomen op basis van een onafhankelijk klanttevredenheidsonderzoek onder deelnemers en zakelijke relaties. Voor ons zijn deze uitkomsten een waardevolle bevestiging dat onze inzet voor kwalitatief hoogwaardig en praktijkgericht onderwijs wordt gewaardeerd.
Waardering voor kwaliteit en samenwerking
Deelnemers aan onze open opleidingen zijn vooral positief over de duidelijke informatievoorziening, de sterke praktijkgerichtheid van de opleidingen, de begeleiding tijdens het leertraject en de goede organisatie.
Bij onze maatwerkopleidingen waarderen opdrachtgevers met name de zorgvuldige intake, de praktische aansluiting op de organisatie, onze flexibiliteit en de deskundigheid van onze opleiders. Juist deze samenwerking op maat maakt het mogelijk om opleidingen te ontwikkelen die direct aansluiten bij de praktijk.
Blijven verbeteren
Een klanttevredenheidsonderzoek is voor ons niet alleen een moment om stil te staan bij mooie resultaten, maar ook een kans om verder te verbeteren. Daarom nemen wij de aandachtspunten uit het onderzoek nadrukkelijk mee in onze verdere ontwikkeling. Daarbij richten we ons onder andere op:
- nog duidelijkere communicatie over de studielast;
- verdere verdieping van de inhoud waar dat gewenst is;
- het actief onderhouden van contact met deelnemers en opdrachtgevers na afronding van een opleiding.
Op die manier blijven we investeren in de kwaliteit van onze opleidingen én in duurzame relaties met onze klanten.
Wat is Cedeo?
Cedeo is de onafhankelijke certificerende instantie voor de HR-sector. Opleiders en andere HR-dienstverleners worden periodiek beoordeeld op basis van een onafhankelijk klanttevredenheidsonderzoek onder opdrachtgevers en deelnemers. Alleen organisaties waarvan minimaal 80% van de klanten tevreden tot zeer tevreden is, komen in aanmerking voor een Cedeo-erkenning. Daarmee geldt de erkenning als een belangrijk kwaliteitskeurmerk binnen de opleidings- en HR-markt.
Wij bedanken alle deelnemers en opdrachtgevers die hebben deelgenomen aan het onderzoek voor hun vertrouwen én hun waardevolle feedback. Dankzij hun ervaringen kunnen wij onze opleidingen blijven ontwikkelen en de kwaliteit van onze dienstverlening verder versterken.